1.永乐国际实力怎样？
您好，请参阅主页“关于我们”。

2.在贵公司进行游戏是否安全？
您好，本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外，我们亦要求有交易往来的银行，信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口，并不会交给其它的人士进行。

3.网上博彩是否合法？
您好，有的国家或地区当地法律禁止博彩，在这种情况下，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。

4.在永乐国际进行投注是否有年龄限制？
您好，是的，投注合法年龄必须年满18岁。

5.开户是否要填写真实姓名？
您好，基于安全理由，提款时财务部会按照注册姓名进行审核，银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款，所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。

6.忘记账号密码怎么办？
您可以联系24小时在线客服人员咨询协助，取回您的账号密码。

游戏

永乐国际保证其所有游戏在向客户开放之前都已经过严格检测。而且，所有永乐国际游戏软件提供商都将各自进行大量的测试，其中包括在向我们网站正式推出任何游戏之前的多次反复试玩。
永乐国际游戏所用高度精确的随机数字生成器（RNG）设备将为每个游戏产生随机结果。客户的投注种类或投注金额不会影响RNG所生成的数字。
RNG由多家独立测试公司认证，经由完成一系列测试以确保RNG为完全随机，其中包括国际博弈研究室的测试验证。

1.永乐国际有哪些游戏？
您好，永乐国际目前为您提供刺激好玩的真人荷官娱乐城，快乐彩，体育博彩，赌场老虎机，虚拟游戏，和扑克游戏等。拥有 Cagayan Economic Zone Authority 体育博彩与赌场公司执照。

2.我该如何为我的游戏账号充值？
您好，公司目前提供多种方式入款，1.公司入款；2.网银在线支付；3.加密货币，数字货币，购宝钱包，CGPAY充值；4.微信、支付宝、QQ、京东、银联二维码充值；5.手机支付。请您点击线上存款选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，导致公司无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）

3.为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？
您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们客服联系处理。

4.当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？
您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！

5.如何证明游戏结果是实时的？
您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

6.我可以先浏览你们的游戏吗？
您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

7.为什么观看六局就会断开连接？
您好，基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记关闭页面就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网络资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。

8.请问我在哪边可以找到游戏规则？
在你未登入之前，你可以在各个游戏项目内，看见游戏规则的选项，清楚告知游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。

9.进行游戏对系统配置有要求么？
您好，我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。

10.为什么系统会将我注销？
您好，这是网页的保安程序之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面。

最低的硬件系统要求是什么？

1. 任何可以接上互联网的计算机；
2. SVGA显示适配器–最少要1204x768像素256色彩以上；
3. 区域宽带；
4. Windows , Mac OS X , Linux作业系统；
5. Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上)，Opera (浏览器v8.0 或以上)，Chrome(浏览器v6.0 或以上)，Safari (浏览器v4.0 或以上)
6. 要浏览在线娱乐城，你可以在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程序(8.0或以上版本)。